Servicio orientado a empresas que ya cuenten con un sistema desarrollado por nuestra empresa y que deseen soporte especializado, ya sea puntual o en forma estable, así como también apoyo para mantención de hardware o materias relacionadas.

Soporte de sistemas

El objetivo es realizar mantenciones en sistemas por Miró y que además permitan pequeños escalamientos del mismo considerando los mismos valores. Con esto se busca minimizar los costos del cliente al contar con los mismos creadores para resolver problemas y desarrollar pequeñas adiciones a la aplicación.

Funciona en dos modalidades, la primera es bajo soporte mensual, en donde se establece la cantidad de horas deseables para realizar soportes y mantenciones, ya sea vía remota o presencial.

La segunda modalidad opera bajo el soporte puntual ante problemas detectados en el sistema afecto a este servicio. En esta forma de trabajo el cliente sólo paga las horas que se utilicen para solucionar las dificultades que puedan ocasionarse en el software.

Soporte hardware

Al igual que soporte de software, el apoyo a nuestros clientes en materias de hardware se gestó como algo natural. En este sentido, la orientación se dirige a asesorar en el levantamiento de plataformas y evaluación de equipos para labores específicas.