La presencia en Internet, y en particular con un sitio web, dejó ya hace un tiempo de ser un elemento opcional para las empresas e instituciones en general. Esto se aplica para empresas de gran tamaño que además de potenciar su imagen requieren de espacios de autoatención de sus clientes, como para empresas de menor tamaño que tienen una oportunidad dorada de hacerse conocidas sin tener que recurrir a inversiones publicitarias tradicionales para las cuáles probablemente no tienen caja.

Un sitio web está normalmente en el centro de la estrategia Internet de una empresa, una en que se busca propagar un cierto mensaje comercial, una marca o un producto. Alrededor están las distintas redes sociales que permiten llegar a muchos potenciales clientes a la vez, si es que el mensaje es suficiente interesante como para ser leído. Por ejemplo, una empresa mediana o pequeña puede publicar material que sea interesante para un cierto segmento de su público, de modo que éste sea referenciado por los mismos clientes a su propio público (seguidores) produciendo un efecto viral beneficioso para la empresa.

Ejemplos de esta práctica hay muchos, tanto en el uso de Youtube para propagar videos entretenidos que contienen la marca, blogs con contenidos técnicos útiles para lectores específicos, y principalmente Twitter y Facebook para generar seguidores suscritos a las novedades que la empresa puede proveer. Esto funciona como un intercambio: la empresa da algo útil, interesante o divertido a sus seguidores, y ellos lo propagan a través de la red.

Para que esto funcione, se debe contar con un sitio web bien armado, actualizado, con un diseño gráfico atractivo y con los contenidos que han generado el interés. El sitio web se ve como un reflejo de la empresa: si se trata de una página estática con la figura de un trabajar con una pala y un mensaje de "sitio en construcción", entonces para los clientes puede significar que la empresa no está actualizada tecnológicamente o que no tiene la capacidad ni el interés de llegar a sus clientes. Si los contenidos están desactualizados o reflejan una realidad muy antigua, la empresa entonces es evaluada como "anticuada". Si el diseño gráfico es poco atractivo, entonces también lo es la empresa.

En Miró construímos sitios web pensando en una plataforma base para los distintos puntos de comunicación que la empresa desea o debe tener con sus clientes. Por ello, consideramos los siguientes puntos:

• Al igual que en el desarrollo de aplicaciones a medida, lo primero que debemos hacer es entender la realidad de la organización que nos contrata. El sitio debe ser un reflejo de ella tanto en lo gráfico como en lo funcional y en los contenidos, por lo que debemos hacernos parte de ella para implementar esta realidad correctamente.
• Implementamos sitios web que permitan ser autoadministrados por los propios clientes y por perfiles no técnicos de forma simple y regular, utilizando administradores de contenidos (CMS) modernos y soportados por comunidades fuertes y dinámicas. El CMS que más utilizamos en la actualidad es Joomla.
• Diseñamos el sitio para que sea indexado correctamente por motores de búsqueda como Google o Bing.
• Trabajamos en la configuración de red, sistemas operativos y proxy inverso para que el sitio se vea correctamente, se mantengan los URL de versiones anteriores del sitio y se realice una transición transparente hacia la nueva versión.

Entre los sitios web que hemos desarrollado está el portal principal de la Universidad Adolfo Ibañez, el de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Pontificia Universidad Católica de Chile, y el de la consultora RSE Vincular.

Las siguientes imágenes muestran capturas de pantalla de algunos sitios web que hemos desarrollado. Haga click sobre cualquiera de ellas para abrir la galería.